Problemi frequenti e limiti#
Questo capitolo raccoglie le situazioni che più facilmente producono un’interpretazione errata dell’Exchange.
La quotazione non cambia#
Controllare il timestamp UTC. Il dato può essere aggiornato con una frequenza diversa dal sistema interno del dealer. Ricaricare la pagina non crea una nuova quotazione.
Vedo solo bid o solo ask#
È una condizione possibile nel mercato OTC. Significa che la proiezione pubblica contiene un solo lato. Per l’altro lato occorre chiedere un prezzo a un intermediario.
Il titolo non compare più#
Verificare se:
- è scaduto o estinto;
- è sospeso;
- non ha dati pubblicabili;
- è stato rimosso temporaneamente per una rettifica;
- la ricerca contiene ancora un filtro;
- l’operazione è passata da pre-collocamento a collocamento o da collocamento a quotazione.
Il pulsante non apre il back office#
È il comportamento corretto. Crea bozza ordine resta nell’Exchange. L’utente copia o scarica la scheda e la invia autonomamente. L’Exchange non deve scegliere l’intermediario né trasmettere l’ordine.
Il nominale della bozza viene rifiutato#
Il nominale deve essere positivo e coerente con il taglio o il lotto minimo. Verificare anche la valuta. In caso di dubbio inserire nella nota una richiesta di conferma, senza alterare arbitrariamente il taglio.
Pre-collocamento e collocamento sembrano simili#
Controllare la qualifica della fase:
- Pre-collocamento: termini in valutazione e interesse non vincolante;
- Collocamento: termini finali e raccolta di prenotazioni o sottoscrizioni attraverso il canale operativo.
La prova T1 o T2 non è ancora disponibile#
T0 può essere immediato, mentre T1 e T2 dipendono da code, batch e provider. Lo stato pending non equivale a prova fallita. Se il termine operativo previsto è superato, il caso deve essere gestito dal team tecnico.
Lo sfondo o il tema non sono corretti#
Usare il comando tema nell’intestazione. La preferenza è memorizzata nel browser. Se il browser blocca lo storage locale, il tema può tornare al valore predefinito alla visita successiva.
Dati personali o fiscali#
L’Exchange non deve mostrare dati del beneficiario finale. Se una pagina pubblica espone per errore un conto, un wallet nominativo, una residenza fiscale o coordinate bancarie, interrompere l’uso e segnalare immediatamente l’incidente.